Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Shoppins®
¿Cuál es el tiempo estimado de entrega?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles para ciudades principales. Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un número de guía para realizar el seguimiento en tiempo real.
¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?
Tienes hasta 30 días calendario después de recibir tu compra para solicitar un cambio. La prenda debe estar en perfectas condiciones, con etiquetas originales y sin señales de uso.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), pagos a través de PayPal, transferencias bancarias y opciones de pago contra entrega según tu ubicación.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
En la página de cada producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros. Te recomendamos medir una prenda similar que ya tengas para asegurar un ajuste perfecto.
¿Los productos cuentan con garantía?
Sí, todos nuestros productos tienen una garantía de 90 días por defectos de fabricación. No cubrimos daños causados por el uso indebido o el lavado incorrecto de las prendas.
¿Es seguro comprar en Shoppins®?
Totalmente. Contamos con certificados de seguridad SSL y pasarelas de pago cifradas para garantizar que tus datos personales y financieros estén protegidos en todo momento.